Teljesen kivagyok most már. Több olyan hirdetésre is jelentkeztem, ami ezen a Workday nevű förmedvényen keresztül próbálta megoldani a felvételt, feltételezem azért, hogy megkönnyítsék a saját dolgukat. Én egyáltalán nem vagyok benne biztos, hogy megkönnyítették*, de lelkük rajta, én meg hiába töltögetem itt ezeket a szarokat, úgyis ki leszek szűrve automatikusan.

Szóval, első eset, eldöntöttem, hogy jelentkezem egy munkára, megírtam szépen a motivációs levelet, mert azt úgy illik. Egy bő 20-30 percet elcsesztem vele. Aztán látom, hogy hiába van meg minden a CV-ben, újra át kell nézni mindent, mert hát... Persze nagyrészt kiszedi a kellő infókat belőle, de azért rettenetesen hibás, nekem a munkaköri leírásba belekerült a jogosítvány is... Ezeket ki kell javítani, aztán megyek tovább és whoops, már jelentkeztem is, anélkül, hogy bárhova feltöltöttem volna a motivációs levelet. (Utána átnéztem, hogy nem én rontottam-e el valamit, de nem, az egész jelentkezéshez csak 1 darab fájlt lehet csatolni.)

Ma meg ugyanez a csoda fogadott, mondom jó, megpróbálom nem felhúzni magam rajta, különben sose lesz állásom. (Bár a jelek szerint amúgy sem lesz.) Szépen kitöltögetem, aztán jön az iskolai végzettség, a szakot csak legördülőből lehet kiválasztani, te nem írhatsz be semmit. (Próbáltam, még mielőtt valaki beleköt.) Csakhogy a legördülőben csak A-tól C-ig vannak a szakok... A többi valahogy kimaradt. Üresen hagytam.

Kíváncsi leszek, mikor tűnik fel a sok HR-esnek, hogy miért van mindenféle hülyeség odaírva a munkaköri leírásokhoz, vagy hogy miért nincs sok embernél kiválasztva a szak, ahol tanultak. És még ki tudja, mennyi egyedi eset van, meg mennyi lesz még nekem... Már legszívesebben tényleg nem jelentkeznék ilyen idiótaságokon keresztül, de NAGYON kevés munka van, ami megfelel nekem és én is megfelelek a kritériumoknak, úgyhogy...

*Úgy képzelem, hogy valami stratégiai menedzser kitalálta, hogy ez milyen jó lesz így, mert a HR-eseknek megspórol egy csomó munkát, ami által még többet tudnak dolgozni. (Igen, értem az üzleti logikát, csak magyarra fordítom, azért hangzik ennyire nevetségesen abszurdan - ebben élünk.) Végeredményben a stratégiai menedzserigazgató felvesz egy szép bónuszt, hogy ezt mennyire jól megoldotta, a HR-esek szívnak, a jelentkezők szívnak, a dolog el van intézve.

Eddig is sokat nézegettem álláskereséssel, karrierrel kapcsolatos oldalakat, információkat, és ma is a kezembe akadt egy. Lelkesen el is olvastam, de nagyjából ugyanazok szerepeltek benne, amiket eddig is hallottam, és sajnos nekem nem igazán hasznos.

Egyrészt ugye itt van, hogy írd le, milyen eredményeket értél el az adott cégnél, akár számszerűsítve. Hány embernek olyan a munkája, hogy számszerűsített eredményei vannak? Ez maximum a különféle menedzserekre igaz, szerintem az emberek talán 10%-a tud ilyeneket felsorolni, és van még 10-15, aki nyögvenyelősen ki tud találni valamit, azt is kamu számokkal.

Ugyanúgy írják, hogy állásra kell szabni a CV-t, és én nagyon szívesen gyártok digitális szemetet, de nem teljesen egyértelmű, hogy hogyan. Oké, fel kell sorakoztatni azokat a tulajdonságaidat, amik pont ahhoz a munkához kellenek, de hol? Nálam nincs  "tulajdonságok" rész. Esetleg az eddigi munkáimhoz tudnám beilleszteni valahogyan.

Itt tennék egy rövid kitérőt, szinte biztos vagyok benne, hogy ennek úgy kellene működnie egyébként, hogy tényleg csak 1 db önéletrajzod van (vagy max 2-3), és az állásokhoz írsz különböző motivációs leveleket. Legalábbis egy normális, nem ennyire törtető szar világban, mint ez.

Olvastam még a funkcionális önéletrajzról, ami tetszett, de azért ez is felvet pár kérdést. Ugye ez egy olyan önéletrajz, ahol nem a szakmai előmeneteled van leírva, hanem a tulajdonságaid, tudásod csoportosítva, évszámok, cégek nélkül. Azt írják, azoknak jó lehet, akiknek lyuk van az önéletrajzában, de valószínűleg az interjún sokkal durvábban belekérdeznek, szóval akkor tulajdonképpen mi értelme?

Jelentkeztem egy ügyfélszolgálati munkára, ahonnan hamarosan vissza is hívtak, kérdeztek pár dolgot és megegyeztünk még egy telefonos időpontban egy HR-essel, így kivételesen volt lehetőségem felkészülni a dologra, ráadásul ez a kedves csaj küldött még kérdéseket is, amik felmerülhetnek, úgyhogy kidolgoztam őket (angolul és magyarul is). Kifejezetten ehhez a munkához illeszkednek, úgyhogy legfeljebb más ügyfélszolgálatnál lehetne használni sajnos.

Na, fel is hívott a HR-es a megbeszélt időpontban, persze egyből egy olyan kérdéssel indított, amire nem voltam felkészülve (mi volt a legnagyobb kihívást jelentő feladat), úgyhogy elkövettem egy jó nagy hibát, hogy őszintén válaszoltam, és annak a feladatnak bizony az égvilágon semmi köze nem volt az ügyfélszolgálathoz. Bár szerintem az illető eset a találékonyságomat bizonyította, de hát úgy tűnik, nem várható el egy HR-estől, hogy ezt úgy észrevegye...

Most már persze késő okosnak lenni, de azért gondolatkísérletként... Szóval mi lehet a legnagyobb kihívás, amivel az ember ügyfélszolgálatosként szembesül? Nyilván valami problémás vásárló, esetleg egy lefagyott rendszerrel kombinálva (ilyen eset amúgy tényleg megtörtént egyszer, sok-sok éve, de hát az sehol se volt a legnagyobb kihívástól, főleg mivel abból állt az egész, hogy vártam, közben meg a vásárló toporzékolt.)

Utána faggatott is még, hogy miért nem próbálok inkább azon a másik területen elhelyezkedni, miért nem megyek egyetemre (öö), és hogy azért felírja az adataimat, hátha befut egyszer egy olyan típusú munka hozzájuk. Igazából ezt beszélgetés közben kedvesnek gondoltam, aztán rájöttem, hogy lerázós szöveggel van dolgom, sőt, azzal is szembesültem, hogy az egész erre ment ki, én meg jól belesétáltam a csapdába. Szóval végülis ügyes volt, mert azzal az érzéssel tettem le a telefont, hogy "de jó fej", aztán ahogy átismételtem magamban az egészet, akkor jöttem rá, hogy át lettem verve.

Na mindegy, levontam a tanulságot. A legnagyobb kihívást jelentő feladat, meg amúgy nagyjából bármi, amit kérdeznek, csakis az adott munkakörrel lehet kapcsolatos, bármennyire is szánalmasan hangzik az egész. A személyiségedet, valódi erősségeidet figyelmen kívül hagyva próbálnak belepasszírozni abba a skatulyába, illetve igazából te magadnak kell belepasszírozni magad.

Jó kérdés, hogy ebbe a hobbi is beletartozik-e. Végülis mi lehet egy jó ügyfélszolgálatosnak a hobbija? Viszályokat csitít el a családban, kezeli a panaszaikat? Vagy üres óráiban kitalált szituációkat játszik el a vásárlókkal? A szerepjátékos szexet már ne is említsük, pedig az biztosan megenyhíteni a kíméletlen HR-esek szívét.

A múltkor írtam róla, hogy mennyire idegesít, hogy minden céghez egyesével regisztrálhatok. Azóta ezt nagyjából elfogadtam, mármint nem olyan értelemben, hogy "igazatok van", hanem inkább "idióta, értelmetlen baromság, de sajnos muszáj, különben az életben nem szerzek munkát" módon.

Szóval már épp az elfogadás útjára léptem, jól van, rászánhatok pár percet az életemből, hogy regisztráljak, na meg hátha ez jelzi azt is, hogy komolyak a szándékaim. Végül is ha mást is ennyire irritál, mint engem, akkor kevesebben fognak jelentkezni.

Viszont eddig csak olyannal találkoztam, ahol regisztráció után feltölthettem önéletrajzot meg pár alapvető adatot kellett kitölteni, mostanában meg olyanok jönnek szembe, ahol a komplett életutadat kikérdezik. Na, azt már nem pár perc megcsinálni, pedig nekem aztán nincs sok beírnivalóm. 

Ezután persze még mindig feltöltheted a CV-det, de hogy minek, azt senki nem tudja...

Tegnap voltam egy interjún, és meg kell mondanom, ez volt eddig a legfurább, bár egy részem érteni véli, hogy miért.

Egyrészt nem kérdeztek rólam semmit, bár az önéletrajzom és az üzenetem ott volt kinyomtatva, ami azért kedves. Két dolgot kérdeztek összesen, az egyik a fizetési igényem, amit nem írtam bele, a másik, hogy milyen munkát keresek, ezt viszont kétszer is megkérdezték.

Persze fogalmam se volt, hogy milyen választ várnak, és másodikra már kezdtem frusztrált lenni. Aztán elmagyarázták, hogy miért kérdezték, magyarán, hogy mi lett volna a helyes válasz, utána meg úgy éreztem, hogy megpróbálnak lebeszélni a munkáról. Lehet, hogy nem voltam szimpatikus, vagy az is lehet, hogy ez valami taktika, megpróbálnak elbizonytalanítani, ilyesmi.

Egy kicsit sikerült is, és félek, hogy ezt látták rajtam, bár végig pörögtek a fogaskerekek az agyamban, és a végére úgy voltam vele, hogy oké, persze, miért is ne próbálnám meg?

Arról volt szó, hogy sok időre el kellene magam kötelezni emellett, mert sok idő lenne, amíg megtanulnám, és addig nem tudnék azzal foglalkozni, ami tényleg érdekel. Ez volt az, ami egy pillanatra megrekedt a fejemben, de aztán rájöttem, hogy más esélyem úgyse nagyon van, ha nem vesznek ide fel, akkor valami teljesen értelmetlen irodai rabszolgamunkát fogok végezni jó eséllyel, ahhoz képest meg ez a munka fényévekkel közelebb van az érdeklődési körömhöz.

A másik, ami miatt még fura volt, hogy bent volt valamiféle menedzser is a HR-esen kívül, aki meglehetősen szexistának tűnt (belevágott a szavunkba, meg volt pár megszólalása is, ami erre engedett következtetni), de az még hagyján, megszoktuk. Viszont egész végig olyan érzésem volt, hogy nem is érti, miről beszél. CSS helyett SSC-t mondott, Javascript helyett meg Javat.

Szerintem nem fognak felvenni, egyrészt azért, mert semmi meggyőző nem volt bennem, nem is lehetett volna a kérdések hiánya miatt, meg mert talán bizonytalannak tűntem, harmadrészt meg azért, mert azt azért megmondták, hogy a jelentkezők nagy része férfi volt.

A hét végéig választ ígértek, úgyhogy ezt szerdán teszem ki, biztosan meglesz addig az eredmény.

Álláshirdetésben:

Excel, World formátumú riportok készítése

Jó, tudom, elgépelés, mittudomén, de akkor is.

Ugyanebben a hirdetésben lehetőleg informatikai BSc-t írnak elő, de semmi olyan nincs benne, ami ezt indokolná.

Ezzel párhuzamosan találtam egy olyat is, ami kissé megdobogtatta a szívem, nagyon nekem valónak tűnt, úgyhogy ez egy kis napsugár ezen az esős napon. Ritka az ilyen.

Egyébként írtam egy posztot az előbb, jövő szerdán fog megjelenni.

Felhívtak egy munkaközvetítőtől, ahová jelentkeztem. Sima irodai munka volt, semmi képzettség, semmi extra.

Rákérdeztek a fizetési igényemre, azt nagyjából belőttem, kiderült, hogy kevesebb, de mondtam, hogy oké, végülis beleférhet, ha olyan a munka. Mondjuk jobban örültem volna, ha nem holnap van az interjú, de belementem.

Most azt fogom csinálni, csak úgy kísérletképpen, hogy teljesen őszinte leszek az interjún. Végül is inkább nem akarom a munkát, mint igen, úgyhogy ha nem vesznek fel, akkor elértem a célom, és közben ki is derülhet, hogy nem is lenne ez olyan rossz.

Persze ilyenkor szokott lenni a két szék közül a pad alá eset, pl. kiderülhet, hogy tetszene a munka, de mégse vesznek fel.

Most kivételesen időzítettre teszem ezt a bejegyzést, úgyhogy csak akkor fog kikerülni, mikor már vége az interjúnak. Paranoia felsőfokon, főleg az olvasottságot nézve (gyakorlatilag 0).

Amikor arra panaszkodom, hogy elutasítottak valahonnan, általában egyből azzal jön mindenki: örüljek, hogy egyáltalán válaszoltak. Én nem örülök, mert szerintem ennek alapnak kellene lennie, főleg, hogy ezek az üzenetek is csak automatán generálódnak, egyetlen gombot kell csak megnyomni. Szerintem egy gomb megnyomása még 200 jelentkező esetén se annyira nagy meló.

Tegnapelőtt kaptam egy elutasító üzenetet. Az álláslehetőséget szokatlan módon a Facebookon találtam meg, a saját oldalukra vitt, ahol már a jelentkezéskor volt egy kis teszt, és bemutatkozás, szóval eltöltöttem vele egy fél órát, igyekeztem igényesen válaszolni a kérdésekre és a tesztet is körültekintően oldottam meg.

Rövid idő múlva jött az automata üzenet:

Ezen három szempont átgondolt mérlegelése alapján most úgy döntöttünk, hogy nem téged választunk a megpályázott pozícióba.

A jelentkezési anyagok egy-egy része és a személyes benyomások alapján sokszor nagyon sajnáljuk, hogy így alakult, mindazonáltal összességében igyekszünk minden helyzetben mindkét fél számára racionális döntést hozni.

Szóval ők szuper átgondoltan, pár nap alatt mérlegelték meg minden, de utána arra már nem tellett, hogy ne egy automata üzenetet küldjenek, hanem esetleg le is írják, hogy mi alapján hozták meg ezt a baromi átgondolt (khmm...) döntést. Legalább ne etetnének azzal, hogy itt komoly szempontok voltak.

Persze tudom, hogy ez már tényleg álomvilág, de annak idején pl. kaptam egy részletes (majdnem egy A4 -es oldalra jött ki) értékelést, hogy mivel voltak gondok a jelentkezésemnél. Ha én rászántam fél órát a jelentkezésemre, akkor az az illető, aki ezt átfutotta, talán pár mondatot odaböföghetett volna, hogy mi nem tetszett.

Egyébként meg jelen pillanatban az elutasítások inkább csak lelomboznak, mert amúgy is teljesen reménytelennek érzem az egészet. De ez csak én vagyok, kisebbségben, és ha egy olyan állásról van szó, ahol már volt interjú, tesztfeladat, akkor én is elvárom, hogy legyen válasz.

Ebben a világban, amikor a cégek publikus megjelenése annyira rohadt fontos, akkor miért nem gondolják azt, hogy ezzel a részével is foglalkozni kellene? Nem fest rossz képet egy cégről az, hogy válasz nélkül hagyják a jelentkezők nagy részét?

Persze, hogy nem fest, mert ugye ez a publikus megjelenés soha nem az egyének szintjén jelenik meg. Ha beküldöd a véleményed a Nestlé-nek, hogy undorító lett a gabonapehely a legutóbbi receptváltás óta, akkor is csak egy automata üzenetet fogsz kapni, hogy köszi a véleményt, de valójában soha senki nem fogja azt elolvasni, feljebb juttatni meg végképp nem.

Na, ez messzire vezet, és elég szomorú téma, úgyhogy itt abba is hagyom az elmélkedést.

Az utóbbi időben elég nagyra nőttek a szállítási díjak kb. mindenhol, a Netpincér meg amolyan monopolhelyzetbe került, és megcsinálta a Netpincér GO-t. Kíváncsi vagyok, vajon van-e a kettőnek köze egymáshoz.

Most láttam egy újabb ételrendelős oldal hirdetését, úgyhogy nagy lelkesen rögtön regisztráltam is, mivel a Netpincért nem vagyok hajlandó használni, úgyhogy kicsit beszűkültek a lehetőségeim.

Persze a kilistázott éttermeknél nincs feltüntetve a szállítási díj, amit már eleve nem értek. Komolyan nem számít az embereknek ez a pluszköltség? Vagy ők (a rendelős oldal) hiszik azt, hogy nem számít? Esetleg csak reménykednek, hogy elsiklik az ember efölött az apró részlet fölött?

Kiválasztottam random egy éttermet, hátha ott kiírják, de nem, a kosár üres, és nem is lehet rákattintani. Aztán az ember összeállítja a rendelését, de jobb oldalt, a kosárnál MÉG MINDIG nem szerepel a szállítási költség. Gyakorlatilag csak a legutolsó pillanatban derül ki, nálam ennél éppen 690 Ft lett volna, ami amúgy a rendelésem értékének a negyede.

Szeretném azt hinni, hogy csak azért van, mert most indult az oldal, de sajnos túlságosan el van rejtve ez ahhoz, hogy véletlen legyen. Gondolom, inkább úgy voltak vele, hogy már nagyon éhes vagy, és nagy nehezen kiválasztottál mindent, be fogod nyelni azt a 690 Ft-ot.

Egyébként emiatt a Wolt-ot se használom, utóbbi időben már csak az éttermek saját honlapján rendelek, vagy esetleg Bolt-tal. Persze nem mehetek nagyon a trendek ellen, és az az érzésem, hogy ki fog halni ez az ingyenes (vagy max 300 Ft-os) szállítás dolog, pont azért, mert kevés cégnél összpontosul az egész, és az emberek többsége azt fogja használni, nem pedig regisztrálni 50 különböző étterem honlapján (már ha egyáltalán van honlapjuk). Ha meg már 1000 Ft-os szállítási díjak lesznek, akkor az fog normálissá válni, és majd szépen hozzászoknak.

Szerk.: írtam ennek a fent emlegetett oldalnak, és azt válaszolták, hogy dolgoznak rajta. Kíváncsi leszek. Mondjuk nekem fura, hogy ez eddig kimaradt, de legyünk jóindulatúak. Sajnos a fent vázolt trend attól még nem fog megváltozni.

Ma azzal szenvedtem, hogy csináljak egy PDF önéletrajzot is, meg ezzel együtt ugye Word formátumban is, mert a legutóbb voltam olyan szerencsétlen, hogy ez utóbbit nem mentettem el, így amikor módosítani kellett volna, nem tudtam.

Eddig ugye úgy jelentkeztem, hogy létrehoztam egy weboldalt és oda töltöttem fel az önéletrajzomat HTML-ben. Ezt a linket szoktam elküldeni üzenetben.

Azért álltam neki most mégis PDF-et gyártani, mert kaptam olyan kritikát, hogy a HR-es azért nem nyitja meg a linket, mert fél, hogy vírus. Aztán kialakult egy kisebb vita arról, hogy ha már olyan nagyon szeretnék vírust küldeni, akkor PDF-el is ugyanúgy meg lehet csinálni, de ezt hagyjuk is.

A válasz ugyanis egyik esetben sem az volt, hogy "bocsi, de nem vagyok hajlandó megnyitni", hanem az, hogy lemaradt, küldjem el megint. Picit nagyobb esélyt látok arra, hogy lusták voltak elolvasni a szöveget.

Legutóbbi esetben úgy próbáltam kicselezni a rendszert, hogy üres dokumentumot küldtem, és mellette szövegben a linket, és gyakorlatilag azonnal jött a válasz, hogy küldjem el megint, mert csak egy üres ablak jelenik meg, alatta meg az én eredeti üzenetem, amiben leírtam, hogy ne nyissa meg a PDF-et, mert üres.

Kedves HR-esek, ha olvassátok ezt, kérlek titeket, hogy olvassátok el a csatolt üzeneteket is! Értem, hogy az esetek nagy többségében ugyanaz az automata sablon szöveget hagyják benne a jelentkezők, de néha azért mást is szoktak írni annak reményében, hogy ez esetleg előnyt jelent. (Persze nem fog, de ez most teljesen mindegy.)